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美的置業聯手新東方:用“破圈效應”重構房地產人貨場關系

發布日期:2022-08-11  瀏覽次數:13884

一半是海水,一半是火焰。

從去年年底至今,房地產與教育培訓兩個行業,出于不同的原因,但經歷了相似的震蕩,從連續數十年的高速發展中,震蕩下行。

同樣是在動態調整,同樣是在行業整體下沉的窗口期,新東方和美的置業卻打開了一條全新的思路。

一個是民企房地產龍頭之一,一個是“國民頂流”話題王,兩方看似毫不搭界,卻產生了化學反應,達成了一系列戰略合作。

雙方6月在江蘇省域簽署品牌戰略合作后,馬不停蹄,在共建智慧社區,圍繞智慧教育,推動科學教育進社區,提升青少年兒童的科學素養等方面,動作頻頻。根據協議,雙方將利用各自在科技、智造、科學教育等方面的資源和優勢,結合美的置業社區豐富的智能化場景,以多種方式,共創科學智慧教育社區。

 

圖:新東方×美的置業江蘇省域品牌戰略合作協議簽約現場

跨界合作下,房地產+帶來的消費“破圈效應”

可以看見,這場跨界已經為新東方和美的置業帶來了流量和服務的雙重增量價值。

表面上,新東方是以未成年為核心業務的教育培訓,但這一核心群體的背后,是有較強支付能力的家長,以及一個追求品質生活的圈層。因此,“東方甄選”才能迸發出這么強的流量和購買力。而圍繞新東方這一核心群體的一圈圈長尾,與美的置業所構想的理想生活方式、所覆蓋的人群,有著天然的契合關系。

在新東方與美的置業的合作中,彼此形成了價值增量:其一,新東方可以將此類人群從原來的“沉沒價值”中挖掘出來,形成新的利潤增長點;其二,美的置業在地產行業圈層消費者之外,又尋找到了新的價值用戶增量。

站在消費者角度,依托新東方平臺,選擇美的置業,就是選擇了一種高品質的生活方式,以及一群具有共同生活方式追求的人。這是越來越追求品質居住體驗的消費者,更看重的住房需求。

 

圖:南京美的金茂芳原——《“智慧家居”-小小科學家》智慧課堂

除此之外,在美的置業與新東方的系列合作中,我們可以看到的,正是二者相互賦能的關系,為潛在業主與消費者賦予了新的價值。比如,“雙減政策”下,青少年兒童的科學素養越來越重要,新東方和美的置業戰略合作所推出的以“科學”為主的課程和活動,既滿足了家長們的需求,也符合雙方的服務初心。同時,基于社區環境下的課程、活動開展,既有利于新東方的經營拓展,也有利于美的置業創新營銷方式觸及價值人群的探索。

8月4日,新東方落地無錫美的公園天下的《奔跑吧!相撲機器人》智慧課堂,自活動報名開始,僅一日就已超出報名人數。

 

圖:無錫美的公園天下——新東方×美的置業《奔跑吧!相撲機器人》智慧課堂

“第一性原理”中,人貨場產品和服務體系的重構

新東方與美的置業的跨界合作,不僅釋放出了房地產的更多價值,滿足了消費者隱性需求,更深層次來看,二者的跨界,重構了房地產人貨場產品和服務體系,讓房地產服務力發生了質的改變。

經濟學“第一性原理”,簡單來講,就是追根溯源,找到影響消費決策最根本的需求。房地產的第一性原理就是,房子長期是用來住的,它的價值依附于住的人的一切。

基于“第一性原理”,新東方和美的置業的跨界,讓房子的價值發生轉化,從簡單的解決“住”,到成為一種生活方式和滿足對理想居住條件的暢想,整個邏輯鏈條的打通,就是重構人貨場產品和服務體系的過程。

重構消費者角度:破圈+雙重信任。

美的置業通過新東方“破圈”獲得潛在購買需求客戶,這些客戶是房地產之外的增量,又是教培行業的長尾。而后依托自身置業顧問的專業介紹,與新東方品牌的背書,獲得雙重信任,最終轉變為消費者對美的置業的信任,讓成交可能成倍增加。

7月23日,美的置業與新東方在鎮江美的城,聯合開設“趣話西游”體驗課,來自新東方的多個學員家庭帶著孩子參與,在孩子們充滿興致地聆聽智慧課堂時,家長們也參觀了鎮江美的悅嵐山項目,陳先生在參觀中對項目非常滿意,第二天美的置業銷售顧問再次邀約陳先生帶家人到訪,經過兩輪再訪接觸,最終成交。

當天,在美的置業邀請的業主中,新東方的課程也有成交,這就是雙方合作給業主帶來雙重信任的“破圈”效應,而在蘇州、南京等城市,美的置業與新東方也舉辦過多場類似的活動,雙方都從活動中,獲得了成交轉化。

圖:鎮江美的城二區——新東方×美的置業《趣話西游》智慧課堂

 

重構產品角度:從單一產品到以產品為核心的生活方式

將房子重新還原為一款產品,其內核價值正在發生變化。

把房子與教育、圈層、技術、服務等結合,組成“房子+”。以滿足消費者“第一性原理”為中心,構建基于房子本身的增值和附件服務和產品。從為客戶提供更好的社區生活,進一步提升到為客戶創造更好的生活方式和生活理念。不但解開了目前房地產業目前的困局之一,也為房地產業下半場服務力的競爭,提供了一整套的創新思路。

7月29日,美的置業與新東方合作將水滸名篇《武松打虎》,開發成互動性智慧課堂,既精讀了武松打虎的故事,又穿插了數字油畫教學,而且,在精讀故事之中,更是交代了名著涉及的歷史背景、武松人物的勇敢膽魄,在數字油畫教學中,也是同步學習了油畫填色創作,增強動手能力,創造了沉浸式的教學體驗。課堂落地常州美的世茂云筑為例現場業主無一不贊嘆和感謝課程的精良。

 

圖:常州美的世茂云筑——新東方×美的置業《武松打虎》智慧課堂

美的置業作為國內地產服務力創新的探索者,聯合新東方對住房這一單一產品,進行“房子+教育”的服務力延伸,使業主們感受到了一種理想的生活方式。

重構場景:營銷中心變得無處不在。

房地產的營銷場景,也在發生變化。

從傳統客戶在項目的案場成交,即客戶的所有價值接觸僅通過營銷中心一個場景,轉變為多場景接觸,即:營銷中心本身和基于合作共創的活動空間(夏令營活動、智慧課堂等),實現跨界銷售、跨場景銷售。化營銷于無形和有形之間,淡化營銷的銷售表象,更多地從消費者痛點出發,去解決痛點,滿足和創造消費預期,這才應該是未來營銷中心的主要任務所在。

關于場景的重構,美的置業與新東方的合作更是開創了全新的可能性,地產營銷的場景本應在售樓中心、營銷媒介,而教育培訓的場景本應在課堂和商圈,而7月31日揚州美的云筑與新東方的合作,直接將場景搬到了大運河。

雙方跨界舉辦的《運河戶外研學課》,先是將業主家庭邀請至緊鄰揚州大運河的美的云筑項目所在地,帶領家庭參觀項目、感受園林文化,然后前往大運河,參加皮劃艇及漿板課程。

 

圖:揚州云筑——新東方×美的置業《運河戶外研學課》

在活動中,小朋友在家長的帶領下,能夠更好的體驗生活、去看看世界;而家長們則通過這次機會,感受到了新東方課程的專業、體驗到了揚州美的云筑的品質。

同一天,美的置業徐州公司與新東方徐州,也舉辦了第一場智慧課堂《圣誕樹搭建》,從前期搭建材料的認知,到后期協同材料搬運,以及最終參與手工搭建,孩子們有靈感、有想象,又能將知識與思考融合,而家長們更是得以提前體驗了美的置業打造的美好社區生活。

 

圖:徐州美的云與湖——新東方×美的置業《圣誕樹搭建》智慧課堂

房子的“第一性原理”越來越會影響消費決策。通過新東方與美的置業的合作,重構房地產人貨場關系,在智慧社區、智慧教育的一系列后續合作,賦予了美的置業更多超預期的產品附加值和服務力。比如,可預期的高質量教育條件、高素質鄰里、多彩社區生活和文化、智能社區等。

商業是所有元素的有機集合。美的置業與新東方的跨界,同時改變了二者既有的模式,基于共同目的和用戶群的開發和提供遠超預期的服務,也必然會引起新的品牌價值認同和信任。從更上層來講,這類跨界和創新,也會為房地產和教培行業走出泥淖,提供一條可借鑒的成功的路徑。

 
 

 
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