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直播賣房沒卵用?這家房企不同意

發布日期:2020-06-22  來源:21世紀消費報道  瀏覽次數:11559
 

愚人節那天晚上,羅永浩完成人生直播首秀。

全場3小時,累計參與圍觀的群眾4800萬,成交1.1個億。賣過二手書,當過講師,造過手機的他,這一回被網友肯定:

老羅總算找到了真正的舞臺。

兩個月后,“銷售女王”董明珠走進直播間,通過全平臺為格力家電帶貨。賣出第一個“小目標”時,只用了1分59秒。

前幾天,曾說“我不會直播帶貨”的李國慶也播了,在淘寶直播聊人生,對著鏡頭抖包袱,玩梗不斷。網友問他什么時候還章,他笑著回應:不存在的。

帶貨環節,李國慶傾情推銷了讀書卡、音箱、護膚品。李主播首秀相當敬業,甚至拿起精華液就著臉一頓抹。

一夜之間,直播帶貨掀起了全民參與的熱浪。

且有種不可阻擋的趨勢。

1

從薇婭、李佳琦崛起,各路明星入場,再到商界大佬披掛上陣;

從助力企業銷售,到為“扶貧”帶貨…

這股愈演愈烈的跨階層、跨行業、跨領域的風潮,傳遞出一個共識:

一切皆可播。

6月11日,上市20周年的網易在港交所二次上市,丁磊的慶祝方式是:

帶著他的味養豬上快手直播。

王石在5月底直播首秀后,悄悄又玩了好幾場,已經熟練掌握“老鐵”、“雙擊66”等新時代語言。

說實話,這位年近古稀的地產老江湖,給我的感覺是“永遠年輕”。從博客到微博躍至當下的直播,王石一直緊跟潮流。而萬科能夠引領行業30年,和團隊保有這種開創精神分不開。

如今,地產行業也卷入這場“一切皆可播”的洪流。

拿10強房企來說,今年3月份以來,至少9家搞過直播賣房,不管是集團層面統一執行,還是區域、項目獨立嘗試。

最近的618節點,房企更是群擁而上,在淘寶、京東、抖音、聚劃算、蘇寧易購等輪流直播。

一種觀點認為:財大氣粗的房企是在花錢賺吆喝,沒什么卵用。

有過擺地攤經歷的人會知道,不管你是人工叫賣,還是放個音響循環播報“走過路過千萬不要錯過”,有吆喝更容易招來客戶。

地產行業已經駛入形勢變化莫測的關口,房企跟不上節奏,沒點開創精神,很容易被甩下車。

但想留在車上,又想坐前排,要求就更高了:你得有實質性的創新。不僅能吆喝招客戶,還得能促成交易的那種。

并且不是“跳樓價”甩賣式的成交,而是要達成提質增效的創收。換句話說,業績要有質量的增長。

截至目前,直播賣房隊伍里注重這點的不多,多數還處在通過花樣創新賺吆喝階段。能通過實質性創新,達到提質增效的很少。最近有一家“闖”出來了:20強房企正榮。

2

在一場跨度8天的創新營銷助力下,6月前半個月,正榮完成銷售業績100億左右。

6月9日開始,正榮在各大區域推動直播大促,6月16日,集團在京東平臺啟動直播盛典,請來傅首爾坐鎮,同時拿出“讓利”誠意,將此次營銷推向高潮。

100億創收背后,是正榮面對魚龍混雜的直播賣房局面,給出了一套精準打法。

先說說當前局面如何魚龍混雜。

目前多數房企的直播賣房,歸結起來有3個特點:

  • 花大錢請大咖。
  • 追求瞬時爆破。
  • 讓利噱頭化。

都知道咖位越高流量越大,問題就來了,大咖往往吸引的是粉絲而不是客戶,更別提轉化了。

這就是為什么李佳琦賣口紅可以pk掉馬爸爸。馬云咖位大,但他對口紅基本沒啥心得體會,圍觀的小伙伴自然只“吃瓜”不買單。

花大價錢請大咖,反映房企的一個普遍性心理:希望通過干一票大的,實現短時見效。

正榮跳出了這個欲望怪圈。

請明星助播方面,正榮找的是傅首爾。嚴格點說,傅首爾不是明星。這個自稱“傅媽”的《奇葩說》辯手,看起來更像一個普通市民。她和很多人一樣,為租房、買房、換房苦惱過。

買過兩次房的傅首爾結合自身經驗,在直播間開啟一場TALKING SHOW《人生三套房》,她說:為愛情買第一套房;為孩子未來買(置換)第二套房;為理想生活方式買(置換)第三套房,滿足對生活的想象。

不過傅首爾的“第一套房”是租的,在合肥廬陽。回憶往昔租房生活,她說:挺好的,有暖氣片,那個時候活動最多的一條街是樓下的五河路。

不久前,有個房企請某大牌男星助陣。聊起房子,男星表示,“回到家,星光、美酒、玻璃杯的美好生活,靈感就會投向我。”

可以看出,傅首爾身上,有著更接近普羅大眾的煙火氣。

由她來談“房事”,更能引起大家的共鳴,而不是止于吸流量。這一點和其它房企相比,正榮做到了共情營銷。

客戶有了共情,品牌認同感和黏性提升,成交自然容易一些。

換句話說,正榮做直播,除了帶貨,還注重內容營銷對品牌的賦能。通過內容創新,做長期主義者。

這給其它房企提了一個醒:

直播別光顧著帶貨,也應該帶帶品牌。

3

歸結起來,正榮這場以“直播秀”為主打的創新營銷,區別于多數房企,做到了3個度:

  • 跨度。
  • 溫度。
  • 力度。

先說「跨度」,持續8天,32城聯動,先由區域打前哨戰,獲取部分流量,再全部引流到總部大直播集中爆破,各區域或平臺引流的潛在客群,和正榮既有的目標客群共同在線,進而實現最大程度的轉化。

相比其他房企單靠主播或平臺引流的直播賣房模式,正榮依靠的是整個營銷團隊集體作戰。

并且祭出一套有節奏的,連貫性的打法。

「溫度」方面,除了前文提過的共情營銷,還有另一個亮點,那就是:

追求新客戶,不忘老業主。

多數房企做活動,往往會想著怎么吸引新客戶,已經到手的老業主被晾在一邊。

6月16日集團直播盛典,正榮專門為老業主量身定制了直播間的特別福利,包括專享5年車位使用權、物業費抵用券等等。

回饋業主的同時,正榮嘗試降低“老帶新”門檻。過去,大家推薦朋友買房顧慮多,擔心對方懷疑自個從中拿了提成,因此轉介動力不足。

現在通過直播賣房,業主可以把“好處費”信息以及圍觀福利推給朋友,做到公開透明。這樣一來,既消除了老帶新阻力,又增加了流量。

「力度」優勢,是正榮此次創新營銷最大的殺手锏。

通過兩輪層層加碼優惠,給到客戶實打實的優惠。

第一輪區域直播,客戶可以享受到:1元買1平+6.18元搶6.18折特惠車位+超級特價房+直播紅包。

第二輪集團直播,客戶可以享受到:6.18元搶6.18折秒殺特價房+折上再折1%+5年車位使用權以及不等期物業費+直播紅包+4999元清空購物車。

可以看得出,優惠力度大且廣,搶不到6.18折特價房,搶個折上折1%+1元買1平也挺香的,總有一款適合你。

對比那些看起來香,門檻卻設得全特別高的玩法,正榮的玩法更實在。

比如,1元買1平,聽著像“噱頭”,事實上,這是客戶最低成本獲取較大讓利的機會。

因為現實里,比如強推階段,新客戶想從開發商那薅到“讓利”,一般的操作方式是先做個定存,三五萬定金凍結到項目開盤。

1元1平,營銷角度是創新,落到客戶角度,體現的是誠意。

4

不管是共情營銷,有節奏的打法,還是差異化讓利,正榮營銷團隊試圖走出自己的style:

直播賣房,不應該只是一場形式主義的狂歡。

而應該最終貢獻于業績。

其它任何形式的營銷創新都是這個道理。

2月疫情肆虐那會,售樓處大面積關停,正榮利用之前搭建的“正榮置家”網上售樓處,及時發起“春風行動”,以“超低門檻+超預期優惠+超高推薦獎勵+無理由退房+保底收益+百萬紅包”六重組合拳出擊,加上此次618直播活動,正榮營銷團隊總是主動擁抱變化,線上線下結合,一系列革新正在逐步轉化成銷售業績。

克而瑞數據顯示,1-5月,百強房企各梯隊門檻同比降低,TOP10房企中7家業績同步下滑(操盤金額),正榮實現逆勢增長,前5個月操盤金額317億,同比去年增長12%。

正榮地產營銷中心負責人李光表示,直播賣房對房企來說,更像是一場觸達海量潛在客戶的“線上發布會”。

“直播是整個創新營銷環節的第一步,可以淘選到有購房需求的客戶,之后再通過有效的動作引導到售樓處,從而促成交易,適度降低對分銷的依賴,最終達到提質增效的目的。”

拿正榮蘇州香山麓院別墅來說,這個項目所處的板塊基本被分銷壟斷,分銷費用高于5%。直播結束第二天,香山麓院通過直播導流實現成交2200萬,節約了上百萬分銷費用。

當大家還在爭論直播賣房有沒有用的時候,正榮完成了“帶貨”、“帶品牌”,摸索出一套“線上鎖單+現場帶看+線下簽約”的閉環營銷模式。

所以,有用沒用,你得用心走兩步才知道。

5

今天,地產行業卷入一場直播洪流,明天有可能迎來一股其它熱潮。

城頭變幻大王旗。

唯有以新應新,以變應變。

(編輯:馬麗麗)
 
 

 
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