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買(mǎi)二手車(chē)應(yīng)知曉報(bào)修流程

發(fā)布日期:2018-03-21  來(lái)源:新華網(wǎng)  瀏覽次數(shù):1085

         

未能證明二手車(chē)存質(zhì)量問(wèn)題 法院駁回買(mǎi)車(chē)人訴求

  趙某通過(guò)二手車(chē)平臺(tái)“人人車(chē)”購(gòu)買(mǎi)了一輛汽車(chē),他稱(chēng)剛上高速車(chē)輛就發(fā)生故障,所以自行找了一家維修店更換部件。事后,因未就維修費(fèi)用與平臺(tái)達(dá)成一致,趙某以車(chē)輛存在質(zhì)量問(wèn)題為由,將“人人車(chē)”起訴到法院,要求對(duì)方賠償維修費(fèi)1萬(wàn)元。近日海淀法院對(duì)本案宣判,駁回趙某的訴求。

  稱(chēng)二手車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題 買(mǎi)家起訴索要賠償

  趙某在“人人車(chē)”二手車(chē)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了二手轎車(chē)一輛,與車(chē)主許某以及“人人車(chē)”平臺(tái)簽訂《買(mǎi)賣(mài)定金協(xié)議書(shū)》,“人人車(chē)”在涉案車(chē)輛過(guò)戶(hù)前出具《復(fù)檢報(bào)告》,報(bào)告中除顯示車(chē)輛存在部分外觀擦傷損壞外,車(chē)輛的動(dòng)力系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、剎車(chē)系統(tǒng)、車(chē)輛內(nèi)飾等均顯示暫無(wú)異常。

  這輛車(chē)先在“人人車(chē)”西安辦事處進(jìn)行復(fù)檢、交付,趙某提車(chē)后打算將車(chē)在內(nèi)蒙古赤峰市過(guò)戶(hù),就駕車(chē)從西安走高速開(kāi)往內(nèi)蒙古,結(jié)果上了高速趙某就發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有異響,行駛至北京段,為防止危險(xiǎn)發(fā)生,趙某自行找了一家維修店維修,發(fā)現(xiàn)車(chē)輛前輪軸承裂開(kāi),且變速箱五檔不升六檔,趙某便要求維修店修理車(chē)輛并更換部分配件。

  后趙某與“人人車(chē)”售后人員取得聯(lián)系,就維修費(fèi)用多次溝通,售后人員表示,該費(fèi)用不在售后范圍內(nèi),不予賠償。為此趙某將“人人車(chē)”訴至法院,稱(chēng)“人人車(chē)”對(duì)車(chē)況質(zhì)量有所隱瞞,其出具的《復(fù)檢報(bào)告》并未真實(shí)反映車(chē)況,要求“人人車(chē)”賠償其車(chē)輛維修費(fèi)1萬(wàn)余元。

  未能舉證質(zhì)量存問(wèn)題 法院駁回買(mǎi)家訴求

  法院經(jīng)審理認(rèn)為,當(dāng)事人應(yīng)對(duì)其主張的事實(shí)提供證據(jù),如趙某主張涉案車(chē)輛存在質(zhì)量問(wèn)題、車(chē)輛部件需要維修或更換,“人人車(chē)”應(yīng)履行相應(yīng)保修義務(wù),則趙某應(yīng)舉證證明,否則應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果。而趙某提交的《維修單》并沒(méi)有載明維修更換部件的原因,無(wú)法看出是因車(chē)輛部件損壞而進(jìn)行必要的維修,也無(wú)法看出維修和更換的部件系趙某提車(chē)前就已損壞。同樣,趙某沒(méi)能提交相應(yīng)的付款票據(jù)等以證明其實(shí)際支付了維修費(fèi)用,因此,法院對(duì)趙某的全部訴訟請(qǐng)求未予支持。

  法官提示

  買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題

  海淀法院上地法庭法官徐星星提醒稱(chēng),消費(fèi)者在買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)時(shí)應(yīng)該注意幾個(gè)問(wèn)題。首先買(mǎi)方在支付各項(xiàng)購(gòu)車(chē)費(fèi)用之前,一定要先確認(rèn)所購(gòu)買(mǎi)的二手車(chē)的車(chē)況質(zhì)量、購(gòu)置年限,是否為事故車(chē)輛、是否有違法行為尚未處理等等。

  其次,如果格式合同中存在不合理的擴(kuò)大一方交易風(fēng)險(xiǎn)的條款,消費(fèi)者有權(quán)要求對(duì)格式合同條款進(jìn)行調(diào)整和修改。

  最后,消費(fèi)者應(yīng)確認(rèn)二手車(chē)交易平臺(tái)提供售后服務(wù)的條件和流程。如二手車(chē)交易平臺(tái)為買(mǎi)方所購(gòu)車(chē)輛提供售后服務(wù),則交易平臺(tái)有義務(wù)明確告知其提供售后服務(wù)的條件、內(nèi)容以及報(bào)修流程、聯(lián)系方式等,有相應(yīng)的保修卡、保修手冊(cè)的應(yīng)向買(mǎi)方發(fā)放。車(chē)輛如發(fā)生售后服務(wù)范圍內(nèi)的情形,買(mǎi)方應(yīng)依照相應(yīng)的報(bào)修途徑和流程向交易平臺(tái)報(bào)修。

(編輯:馬麗麗)

 
 

 

 
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