歷經(jīng)10年發(fā)展積淀，沃爾沃汽車官方二手車的業(yè)務(wù)體系逐漸完善、技術(shù)逐步提升。2015年，沃爾沃汽車首次推出官方認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)，為廣大消費者提供車源豐富、品質(zhì)可靠、更有保障的二手車服務(wù)；2021年，正式推出官方標(biāo)準(zhǔn)二手車服務(wù)，主打“無論懂車與否都可以放心買的二手車”，將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及用戶權(quán)益保障提升到了全新的高度；2023年，再次補(bǔ)充在線購車服務(wù)。截至目前，沃爾沃汽車官方二手車業(yè)務(wù)累計銷量超過60,000輛，收獲了廣大消費者的一致好評。

沃爾沃官方標(biāo)準(zhǔn)二手車業(yè)務(wù)自2021年成立以來始終恪守高品質(zhì)承諾，從車源把控、車輛檢測、整備翻新、車輛履歷、銷售模式到購車權(quán)益，不遺余力為用戶提供安心、省心、放心的購車、用車保障。

沃爾沃官方標(biāo)準(zhǔn)二手車業(yè)務(wù)擁有一套嚴(yán)格的車源篩選標(biāo)準(zhǔn)，車源來自經(jīng)銷商退役試駕車、內(nèi)部用車等主機(jī)廠官方回購車源，使得整體車況得到極大保障。同時，每一輛官方標(biāo)準(zhǔn)二手車都進(jìn)行了嚴(yán)苛的檢測，杜絕火燒、水泡、結(jié)構(gòu)性損傷、調(diào)表等不合格的車輛，并且每一臺車在收購時和整備翻新前都會進(jìn)行一次全車檢測，不錯過每一個細(xì)節(jié)。值得一提的是，沃爾沃汽車設(shè)有完善的整備車間，所有官方標(biāo)準(zhǔn)二手車均使用原廠配件及工藝進(jìn)行整備翻新，力求將每一處細(xì)節(jié)都盡可能還原至新車水平。此外，每一臺官方標(biāo)準(zhǔn)二手車均具備車輛報告，包含車輛初始登記日期、售后維修記錄、整備翻新報告、已更換的車輛配件等信息，用戶在購買車輛前可以通過報告，了解車輛的完整履歷。

為了進(jìn)一步為用戶提供安心無憂的購車、用車體驗，沃爾沃官方標(biāo)準(zhǔn)二手車業(yè)務(wù)還提供了一系列購車及售后權(quán)益保障。其中，“一口價”權(quán)益讓車輛價格更加透明，省去用戶四處比價的煩惱，可以更多關(guān)注在車輛本身；“7天無理由退車”權(quán)益給予用戶充分的決策時間，讓用戶買車更放心；此外，180天只換不修、1年質(zhì)量保障、2 年官方標(biāo)準(zhǔn)二手車“3包”保障、1年 24 小時道路救援等一系列售后服務(wù)權(quán)益，全方位保障用戶用車無后顧之憂[1]。

誕生10年來，沃爾沃汽車官方二手車業(yè)務(wù)憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，得到了用戶的持續(xù)青睞。購入2023款沃爾沃S90 B5智逸豪華版二手車的車主表示：“今年我購買了一臺S90的官方標(biāo)準(zhǔn)二手車，買之前工作人員提供了車輛完整的維修保養(yǎng)記錄，以便我全面了解車況。我買的是非現(xiàn)車，付完訂金后廠家才開始整備、發(fā)物流，車輛到店后經(jīng)銷商又陪同進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，整體車況非常好，購車體驗很棒。雖說是二手車，也提供1年質(zhì)量保障、2 年二手車‘3包’保障等售后權(quán)益，買得非常放心踏實。”

一直以來，沃爾沃汽車官方二手車業(yè)務(wù)堅持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為用戶打造“安心、省心、放心”的卓越服務(wù)體驗。未來，沃爾沃汽車官方二手車業(yè)務(wù)將以10年積淀為基石，持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，為用戶帶來更加超越期待的全新服務(wù)體驗。